Respuesta rápida: cuando el problema no se resuelve a distancia —o el equipo directamente no enciende— vamos a tu oficina o comercio en CABA y alrededores: diagnóstico en el lugar, resolución en el momento y equipos puestos a punto.
Hay incidencias que necesitan manos en el equipo: un disco que hay que cambiar, una notebook que no arranca, una PC que hay que limpiar, una impresora que tiene que quedar andando en red.
Coordinamos la visita en el momento que menos te interrumpa y trabajamos en el lugar, con las herramientas y los repuestos que el caso necesite.
¿Qué resolvemos en el lugar?
- Equipos que no encienden, se reinician o se apagan solos
- Cambio de disco por SSD y ampliación de memoria
- Limpieza interna y mantenimiento preventivo
- Instalación y puesta en marcha de equipos nuevos
- Instalación y configuración de impresoras y escáneres
- Armado y ordenamiento de puestos de trabajo
- Diagnóstico de fallas de hardware
- Instalación de cableado y puntos de red
- Configuración de routers, switches y puntos de acceso
- Puesta a punto de varios equipos a la vez
¿Cómo trabajamos?
Nos contás el caso
Por WhatsApp, con la mayor cantidad de detalles posible: qué equipo es, qué hace y desde cuándo.
Coordinamos la visita
Acordamos día y momento, y te adelantamos qué vamos a necesitar (acceso a los equipos, enchufes, algún respaldo previo).
Trabajamos en el lugar
Diagnosticamos y resolvemos en tu oficina. Si aparece algo distinto a lo previsto, te lo consultamos antes de seguir.
Te dejamos todo funcionando
Probamos los equipos con vos y te contamos qué se hizo y qué conviene prever para adelante.
¿Por qué elegir nuestro soporte presencial?
Vamos nosotros
No tenés que trasladar equipos ni quedarte sin computadora mientras se repara.
Diagnóstico en el lugar
Vemos el problema funcionando, en tu entorno real, sin adivinar.
Resolución el mismo día
En la mayoría de los casos el trabajo se cierra en una sola visita.
Trato directo
Hablás siempre con quien hace el trabajo: más de 15 años de experiencia en soporte informático.
¿Cuándo conviene una visita?
Esperar días a que alguien retire el equipo, trasladar la PC a un taller o quedarte sin computadora mientras se repara.
Coordinar una visita y resolverlo en tu oficina, el mismo día que acordamos.
¿A qué zona llegamos?
El soporte presencial cubre CABA y alrededores. Si estás fuera de esa zona, el soporte remoto resuelve la mayoría de los casos; si hace falta presencia, lo evaluamos según el caso.
Cómo se cobra: por visita o por hora, según el caso. Antes de empezar te decimos qué incluye el trabajo y cuánto sale: presupuesto claro, sin sorpresas.
Preguntas frecuentes
¿A qué zonas llegan?
Cubrimos CABA y alrededores. Para otras zonas evaluamos el caso: muchas incidencias se resuelven de forma remota.
¿Cómo se cobra la visita?
Por visita o por hora, según el trabajo. Antes de empezar te decimos qué se va a hacer y cuánto sale.
¿Cuánto demora una visita?
Depende del caso. Te lo adelantamos en el diagnóstico y en la mayoría de las situaciones se resuelve en una sola visita.
¿Atienden particulares o solo empresas?
Ambos: empresas, comercios, estudios y también equipos de uso particular.
¿Pueden dejar mis equipos funcionando el mismo día?
En la mayoría de los casos sí. Si hace falta un repuesto o un trabajo mayor, te lo decimos en el momento y coordinamos la continuación.
¿Necesitás que vayamos a tu oficina?
Contanos qué está pasando por WhatsApp y coordinamos una visita en CABA o alrededores.