Respuesta rápida: el soporte remoto resuelve a distancia la mayoría de las incidencias informáticas —equipos lentos, errores de Windows, correo, impresoras, software— sin mover los equipos ni esperar una visita. Atendemos empresas, comercios y profesionales de toda Argentina.
Muchos de los problemas que frenan el trabajo diario no necesitan que un técnico viaje hasta tu oficina: se diagnostican y se resuelven con una conexión remota, en el momento.
Trabajamos con herramientas profesionales de acceso remoto y la sesión se habilita siempre con tu autorización: ves en pantalla todo lo que hacemos y podés cortar la conexión cuando quieras.
¿Qué es el soporte remoto?
Es asistencia técnica a distancia: nos conectamos a tu computadora por Internet, con tu permiso, y trabajamos sobre el problema como si estuviéramos frente al equipo. Sirve tanto para una urgencia puntual como para el mantenimiento periódico de los equipos de una empresa.
¿Qué problemas resolvemos?
- Equipos lentos o que tardan en arrancar
- Errores de Windows y pantallas azules
- Problemas de correo electrónico (Outlook, cuentas, envío y recepción)
- Instalación y actualización de programas
- Configuración de impresoras y escáneres en red
- Problemas de conexión a Internet y a la red interna
- Usuarios, contraseñas y permisos
- Copias de seguridad y recuperación de archivos
- Programas no deseados, publicidad y ventanas que se abren solas
- Optimización del rendimiento y limpieza del sistema
- Asistencia y capacitación a usuarios
- Puesta a punto de equipos nuevos
¿Cómo trabajamos?
Nos contás el problema
Escribinos por WhatsApp y contanos qué pasa, en qué equipo y desde cuándo. Si podés, mandanos una captura de pantalla o el texto del error.
Diagnóstico y propuesta
Analizamos el caso, te decimos si se resuelve a distancia y cuánto tiempo estimamos que lleva.
Sesión remota acordada
Coordinamos el momento, te enviamos el acceso y trabajamos con vos conectado, viendo todo lo que hacemos.
Verificación y recomendaciones
Comprobamos que el problema quedó resuelto y te dejamos recomendaciones para que no vuelva a pasar.
¿Por qué elegir nuestro soporte remoto?
Resolución en el día
La mayoría de las incidencias se resuelven en la misma sesión, sin coordinar una visita ni esperar días.
Cobertura en todo el país
Atendemos empresas y profesionales de cualquier provincia: la distancia no es un obstáculo.
Menos tiempo perdido
Sin traslados ni tiempos muertos: empezamos a trabajar sobre el problema en minutos.
Más de 15 años de experiencia
Soporte informático y asistencia a usuarios, con trato directo con quien resuelve el problema.
¿Cuándo conviene el soporte remoto?
El soporte remoto es la mejor opción cuando:
- El equipo enciende y tiene conexión a Internet
- El problema es de software, de configuración o de usuarios
- Necesitás una solución rápida, sin esperar una visita
- Hay varios equipos en distintas ubicaciones
- Preferís que un técnico no tenga que entrar a tu oficina
En cambio, conviene una intervención en el lugar cuando:
- El equipo no enciende o está dañado
- Hay que cambiar piezas o hacer mantenimiento físico
- El disco falla o hay que recuperar datos
- Hay que instalar cableado o equipos de red
En esos casos coordinamos soporte presencial (CABA y alrededores) o el retiro del equipo, según lo que convenga.
¿Atienden en todo el país?
Sí. El soporte remoto no tiene límite geográfico: atendemos empresas, comercios, estudios y profesionales de toda Argentina. Cuando el caso necesita presencia física vamos nosotros: el soporte presencial cubre CABA y alrededores.
Cómo se cobra: por visita o por hora, según el caso. Antes de empezar te decimos qué incluye el trabajo y cuánto sale: presupuesto claro, sin sorpresas.
Preguntas frecuentes
¿El acceso remoto es seguro?
Sí. Usamos herramientas profesionales y la sesión se habilita solo con tu autorización: ves todo lo que hacemos en pantalla y podés cortar la conexión en cualquier momento.
¿Qué necesito para que me asistan a distancia?
Una computadora que encienda, conexión a Internet y unos minutos para autorizar el acceso. Nosotros te guiamos paso a paso.
¿Cuánto tarda en resolverse un problema remoto?
La mayoría de las incidencias se resuelven en la misma sesión. Si el caso es más complejo, te lo decimos en el diagnóstico y coordinamos cómo seguir.
¿Qué pasa si el problema no se puede resolver a distancia?
Te lo informamos en el diagnóstico y coordinamos una visita (CABA y alrededores) o el retiro del equipo, según lo que te convenga.
¿Atienden particulares o solo empresas?
Trabajamos con empresas, comercios, estudios contables y jurídicos, y profesionales independientes.
¿Necesitás ayuda con un equipo?
Contanos qué está pasando por WhatsApp. Evaluamos el caso, te decimos si se resuelve a distancia y coordinamos la sesión.